س1: هل هناك ضمان للأجهزة التي أشتريها؟
أ1:نعم بالطبع.

جميع أجهزة رسم الخرائط والماسحات الضوئية ثلاثية الأبعاد من YINK تأتي معضمان لمدة سنة واحدة.

تبدأ فترة الضمان من تاريخاستلام الجهاز وإكمال التثبيت والمعايرة(بناءً على الفواتير أو السجلات اللوجستية).

خلال فترة الضمان، إذا حدث أي عطل بسبب مشكلات في جودة المنتج، فسنقوم بتوفيرفحص مجاني وقطع غيار مجانيةوسوف يقوم مهندسونا بإرشادك عن بعد لإكمال عملية الإصلاح.

إذا قمت بشراء الجهاز من خلال موزع محلي، فسوف تستمتع بـنفس سياسة الضمانسوف يعمل الموزع وYINK معًا لدعمك.

نصيحة:تعتبر الأجزاء سهلة التآكل (مثل الشفرات، وحصائر/شرائط القطع، والأحزمة، وما إلى ذلك) مواد استهلاكية عادية وغير مغطاةمع إمكانية الاستبدال المجاني. نحتفظ بهذه القطع في مخازننا مع قوائم أسعار واضحة، ما يتيح لك طلبها في أي وقت.

تشمل تغطية الضمان ما يلي:

1. اللوحة الرئيسية، وإمدادات الطاقة، والمحركات، والكاميرا، والمراوح، وشاشة اللمس وأنظمة التحكم الإلكترونية الرئيسية الأخرى.

2. حدوث مشاكل غير طبيعية تحتالاستخدام العادي، مثل:

أ.التحديد التلقائي للموضع لا يعمل

ب. لا يمكن تشغيل الجهاز

ج. عدم القدرة على الاتصال بالشبكة أو قراءة الملفات/قصها بشكل صحيح، وما إلى ذلك.

الحالات التي لا يغطيها الضمان المجاني:

1. المواد الاستهلاكية:التآكل الطبيعي للشفرات، وشرائط القطع، والأحزمة، وبكرات الضغط، وما إلى ذلك.

2. الأضرار البشرية الواضحة:الاصطدام بأشياء ثقيلة، أو إسقاط الماكينة، أو التعرض لضرر بسبب السوائل، وما إلى ذلك.

3. الاستخدام غير السليم الخطير، على سبيل المثال:

أ. عدم استقرار الجهد أو عدم تأريض الماكينة بالشكل المطلوب

ب. تمزيق مساحات كبيرة من الفيلم مباشرة على الماكينة، مما يسبب كهرباء ساكنة قوية وحرق اللوحة

ج. تعديل الدوائر دون إذن أو استخدام أجزاء غير أصلية / غير متطابقة

بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت مشكلات ما بعد البيع ناجمة عنعملية غير صحيحة، مثل تغيير المعلمات بشكل عشوائي، أو التعشيش/التخطيط الخاطئ، أو انحراف تغذية الفيلم، وما إلى ذلك، سنظل نقدم التوجيه عن بعد مجاني ومساعدتك على إعادة كل شيء إلى طبيعته.

إذا أدى التشغيل غير السليم الخطير إلىتلف الأجهزة(على سبيل المثال، عدم التأريض لفترة طويلة أو تمزيق الفيلم الموجود على الجهاز يتسبب في تفريغ الكهرباء الساكنة مما يؤدي إلى حرق اللوحة الرئيسية)، وهذا هوغير مشمول بالضمان المجانيولكننا سنظل نساعدك على استعادة الإنتاج في أسرع وقت ممكن من خلالقطع الغيار بسعر التكلفة + الدعم الفني.