س1: هل يوجد ضمان للأجهزة التي أشتريها؟
أ1:نعم بالطبع.

جميع أجهزة الرسم والمسح الضوئي ثلاثية الأبعاد من YINK تأتي معضمان لمدة عام واحد.

تبدأ فترة الضمان من تاريخ...استلام الجهاز وإكمال عملية التركيب والمعايرة(استنادًا إلى الفاتورة أو سجلات الخدمات اللوجستية).

خلال فترة الضمان، إذا كان أي عطل ناتجًا عن مشاكل في جودة المنتج، فسوف نقدمفحص مجاني، قطع غيار مجانيةوسيقوم مهندسونا بإرشادك عن بعد لإتمام عملية الإصلاح.

إذا اشتريت الجهاز من خلال موزع محلي، فسوف تستمتع بـنفس سياسة الضمانسيعمل الموزع وشركة YINK معًا لدعمك.

نصيحة:تُعتبر الأجزاء سهلة التلف (مثل الشفرات، وحصائر/شرائط القطع، والأحزمة، وما إلى ذلك) من المواد الاستهلاكية العادية.غير مشمولةنقدم خدمة الاستبدال المجاني. ومع ذلك، نحتفظ بهذه القطع في المخزون مع قوائم أسعار واضحة، لذا يمكنك طلبها في أي وقت.

تشمل تغطية الضمان ما يلي:

1. اللوحة الأم، ومصدر الطاقة، والمحركات، والكاميرا، والمراوح، وشاشة اللمس، وأنظمة التحكم الإلكترونية الرئيسية الأخرى.

2. المشكلات غير الطبيعية التي تحدث في ظلالاستخدام العادي، مثل:

أ. خاصية تحديد الموقع التلقائي لا تعمل

ب. لا يمكن تشغيل الجهاز

ج. عدم القدرة على الاتصال بالشبكة أو قراءة الملفات/قصها بشكل صحيح، إلخ.

الحالات التي لا يشملها الضمان المجاني:

1. المواد الاستهلاكية:التآكل الطبيعي للشفرات، وشرائط القطع، والأحزمة، وبكرات الضغط، وما إلى ذلك.

2. أضرار بشرية واضحة:الاصطدام بأجسام ثقيلة، أو سقوط الآلة، أو تلف السوائل، وما إلى ذلك.

3. سوء الاستخدام الجسيم، على سبيل المثال:

أ. عدم استقرار الجهد أو عدم تأريض الجهاز بالشكل المطلوب

ب. تمزيق مساحات كبيرة من الفيلم مباشرة على الجهاز، مما يتسبب في شحنات كهربائية ساكنة قوية واحتراق اللوحة

ج- تعديل الدوائر الكهربائية دون إذن أو استخدام قطع غيار غير أصلية أو غير متطابقة

بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت مشاكل ما بعد البيع ناتجة عنعملية غير صحيحةعلى سبيل المثال، في حالات تغيير المعلمات عشوائيًا، أو التداخل/التخطيط الخاطئ، أو انحراف تغذية الفيلم، وما إلى ذلك، سنظل نقدم إرشاد عن بعد مجاني ونساعدك على إعادة كل شيء إلى وضعه الطبيعي.

إذا أدى التشغيل غير السليم الخطير إلىتلف الأجهزة(على سبيل المثال، عدم وجود تأريض لفترة طويلة أو تمزق الغشاء على الجهاز يتسبب في تفريغ كهربائي ساكن يؤدي إلى احتراق اللوحة الأم)، هذا هوغير مشمول بالضمان المجانيلكننا سنظل نساعدك على استعادة الإنتاج في أسرع وقت ممكن من خلالقطع غيار بسعر التكلفة + دعم فني.